Política de Devoluciones

Última actualización: 8/7/2025

En vismotorsport.es buscamos la completa satisfacción del cliente, ofreciendo productos de alto rendimiento seleccionados bajo estrictos criterios de calidad. Sin embargo, conforme a la legislación europea y griega, se aplican las siguientes condiciones para devoluciones:

1. Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto recibido no corresponde con el que se pidió.
• El producto está en perfecto estado, sin abrir, sin uso y permanece sellado en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos cuyo embalaje haya sido abierto o que hayan sido utilizados.

2. Procedimiento de devolución

• Las devoluciones solo se aceptan previa comunicación con la empresa.
• El cliente debe contactar a [email protected] y describir el problema antes de enviar cualquier producto.
• La devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.

3. Revisión al recibir el producto devuelto

• Al recibir el producto devuelto, nuestro equipo realizará una revisión técnica del estado del producto y de su embalaje.
• Si se confirma que el producto no ha sido utilizado, el embalaje está intacto y no muestra daños ni señales de instalación, se procederá al reembolso.

4. Reembolso

• El reembolso se realiza únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
• El tiempo de procesamiento es de hasta 7 días hábiles desde que se recibe y revisa el producto.
• Cualquier gasto bancario, comisión o diferencia de cambio corre exclusivamente por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por error de la empresa.

En caso de producto defectuoso o con avería que pudiera estar cubierto por garantía, se requiere una inspección técnica previa por parte de la empresa. Solo si se determina que el problema está efectivamente cubierto por garantía, se procederá con el reembolso o reemplazo. Si el fallo no se debe a defecto de fabricación o se ha hecho un uso indebido, todos los gastos bancarios y de envío serán responsabilidad del cliente.

5. Gastos de envío para devoluciones

• Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
• El producto presenta un defecto de fabricación
• Se envió un producto incorrecto por error de la empresa
• En todos los demás casos, el cliente asume por completo el coste de devolución.

6. Excepciones a la política de devoluciones

• Productos solicitados especialmente por el cliente
• Productos que hayan sido usados o instalados
• Productos sin su embalaje original de fábrica
• Componentes alterados o dañados por manipulación indebida

7. Contacto

• Para cualquier solicitud de devolución o aclaración, comuníquese con: +30 210 300 9118
• Email: [email protected]