Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 8/7/2025

Su vismotorsport.it puntiamo alla completa soddisfazione del cliente, offrendo prodotti ad alte prestazioni selezionati secondo rigorosi criteri di qualità. Tuttavia, in conformità con la normativa europea e greca, si applicano le seguenti condizioni di reso:

1. Condizioni di accettazione del reso

• Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato.
• Il prodotto è in condizioni perfette, non è stato aperto, né utilizzato, ed è ancora sigillato nella sua confezione originale.
• Non accettiamo resi di prodotti il cui imballaggio è stato aperto o che sono stati utilizzati.

2. Procedura di reso

• I resi sono accettati solo previa comunicazione con l’azienda.
• Il cliente deve contattare [email protected] e descrivere il problema prima di spedire qualsiasi prodotto.
• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione.

3. Controllo al ricevimento del reso

• Alla ricezione del prodotto restituito, il nostro team procederà a un controllo tecnico dello stato del prodotto e del suo imballaggio.
• Se viene accertato che il prodotto non è stato utilizzato, l’imballaggio è intatto e non presenta danni o segni di installazione, verrà emesso un rimborso.

4. Rimborso

• Il rimborso viene effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
• Il tempo di elaborazione è fino a 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione e del controllo del prodotto.
• Eventuali commissioni bancarie, spese o differenze di cambio sono a carico esclusivo del cliente, salvo in caso di errore da parte dell’azienda.

Se un prodotto necessita di controllo a causa di un difetto o malfunzionamento che potrebbe essere coperto da garanzia, è richiesto prima un controllo tecnico da parte dell’azienda. Solo se viene accertato che il problema è effettivamente coperto dalla garanzia, si procederà al rimborso o alla sostituzione. In caso contrario, tutte le spese bancarie e di spedizione saranno a carico del cliente.

5. Spese di spedizione per il reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:
• Il prodotto presenta un difetto di fabbricazione
• È stato inviato un prodotto errato per colpa dell’azienda
• In tutti gli altri casi, il cliente si assume l’intero costo del reso.

6. Eccezioni alla politica di reso

• Prodotti ordinati su richiesta specifica del cliente
• Prodotti che sono stati utilizzati o installati
• Prodotti privi dell’imballaggio originale
• Componenti alterati o danneggiati a causa di un uso improprio

7. Contatti

• Per qualsiasi richiesta di reso o chiarimento, contattare: +30 210 300 9118
• Email: [email protected]