Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 8/7/2025

W vismotorsport.pl dążymy do pełnej satysfakcji klienta, oferując produkty wysokiej wydajności wybrane według rygorystycznych kryteriów jakości. Zgodnie z przepisami prawa europejskiego i greckiego obowiązują następujące warunki zwrotów:

1. Warunki przyjęcia zwrotu

• Otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem.
• Produkt jest w idealnym stanie, nieotwarty, nieużywany i nadal zaplombowany w oryginalnym opakowaniu.
• Nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte lub były używane.

2. Procedura zwrotu

• Zwroty są możliwe wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z firmą.
• Klient musi skontaktować się pod adresem [email protected] i opisać problem przed odesłaniem produktu.
• Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

3. Kontrola przy odbiorze zwrotu

• Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz zespół przeprowadza kontrolę techniczną stanu produktu i opakowania.
• Jeśli zostanie potwierdzone, że produkt nie był używany, opakowanie jest nienaruszone i nie ma śladów instalacji lub uszkodzeń, dokonamy zwrotu pieniędzy.

4. Zwrot pieniędzy

• Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie za pomocą tej samej metody płatności, którą dokonano pierwotnego zakupu.
• Czas realizacji zwrotu wynosi do 7 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia produktu.
• Wszelkie opłaty bankowe, prowizje lub różnice kursowe ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu firmy.

W przypadku produktu wymagającego kontroli z powodu usterki lub wady, która może podlegać gwarancji, najpierw wymagana jest kontrola techniczna przez firmę. Tylko jeśli zostanie stwierdzone, że wada rzeczywiście podlega gwarancji, nastąpi zwrot pieniędzy lub wymiana. Jeśli wada nie wynika z błędu produkcyjnego lub produkt był używany niezgodnie z instrukcją, klient ponosi pełną odpowiedzialność za koszty bankowe i transportowe.

5. Koszty wysyłki zwrotnej

• Koszty zwrotu produktów ponosi klient, chyba że:
• Produkt ma wadę produkcyjną
• Wysłano niewłaściwy produkt z winy firmy
• We wszystkich innych przypadkach klient ponosi pełne koszty zwrotu.

6. Wyjątki od polityki zwrotów

• Produkty zamówione specjalnie dla klienta
• Produkty używane lub zainstalowane
• Produkty bez oryginalnego opakowania fabrycznego
• Części zmodyfikowane lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania

7. Kontakt

• W przypadku zapytania o zwrot lub w celu uzyskania wyjaśnień prosimy o kontakt: +30 210 300 9118
• Email: [email protected]